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Préparation
Votre appareil est contrôlé et emballé sous 48 h ouvrées.
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Livraison + installation
À domicile sous 4 à 7 jours ouvrés, installation et reprise incluses.
Questions fréquentes
Où trouver mon numéro de commande ?+
Il figure dans l’e-mail de confirmation reçu juste après votre achat (commence par « ES »). Vous pouvez coller « Commande ESXXXX » ou « #ESXXXX », nous reconnaissons le format.
Sous combien de temps serai-je livré ?+
La préparation prend jusqu’à 48 h ouvrées, puis la livraison intervient sous 4 à 7 jours ouvrés partout en France métropolitaine.
Mon suivi n’avance pas, que faire ?+
L’état se met à jour au fil de la préparation et de l’acheminement. Si rien ne bouge après 72 h, contactez-nous avec votre numéro de commande.
